Hotelsterne: Vertrauen durch Standards

So wird bewertet

Die Deutsche Hotelklassifizierung setzt Mindestkriterien, die mit jeder Sterneanzahl anspruchsvoller werden. Bewertet werden sieben Bereiche:

• Allgemeine Hotelinformationen
• Rezeption und Services
• Zimmer
• Gastronomie
• Veranstaltungsbereich
• Freizeit
• Qualitäts- und Online-Aktivitäten

Je mehr Sterne, desto mehr Merkmale müssen vorhanden sein. Der Fachbereich Hotellerie im DEHOGA legt die Bewertungskriterien bundesweit einheitlich fest.

Wer sich klassifizieren lassen kann

Alle Beherbergungsbetriebe mit eindeutigem Hotelcharakter können teilnehmen. Die Einteilung umfasst fünf Sternekategorien. Zusätzlich gibt es die Bezeichnung "Garni" sowie den Zusatz "Superior" für Betriebe mit deutlich mehr Wertungspunkten als erforderlich.

Die Teilnahme ist freiwillig. Da alle Kriterien öffentlich sind, können Sie vorab selbst prüfen, in welche Kategorie Ihr Haus fällt. Sie können die Klassifizierung jederzeit beenden.

So läuft die Klassifizierung ab

1. Sie füllen einen Erhebungsbogen aus.
2. Der DEHOGA prüft und wertet den Bogen elektronisch aus.
3. Wir besuchen Ihren Betrieb und überprüfen die Angaben.
4. Ihr Betrieb wird einer der fünf Sternekategorien zugeordnet.
5. Sie erhalten ein Messingschild für den Außenbereich sowie eine Urkunde.

Die Klassifizierung gilt für drei Jahre und wird danach erneuert. Kommissionen mit Vertretern der Tourismusverbände und des Gastgewerbes sichern die Neutralität. Eine Eigenvergabe von Sternen ist ausgeschlossen.